LRV – Vida de canes

Libro de reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición Solicítalo para registrar una queja o reclamo

Hoja de reclamaciones número: VDC001-001

1. Datos del proveedor VIDA DE CANES E.I.R.L.
RUC: 20609667584

2. Datos del consumidor

¿Eres menor de edad?

SINO

3. Detalle del reclamo / queja y pedido del consumidor

Detalle de la reclamación

Pedido del cliente

Declaro ser el titular del contenido del presente formulario,manifestando bajo declaración jurada los hechos descritos en él.
He leído y acepto la Política de privacidad y seguridad y la Política de cookies.

Antes de enviar el formulario, asegúrate de completar este campo con la información solicitada. Recuerda que estás enviando una hoja de reclamaciones y, para garantizar la validez de tu solicitud, necesitamos confirmar que eres un usuario real.

Hoja de reclamaciones número: VDC001-001

NOTA:
360 Integral Solutions, queda facultada a efectuar respuesta de la queja en el correo electrónico consignado por el consumidor, la misma que se realizará en los términos concedidos por la norma.

De conformidad y en cumplimiento del D.S 011-2011 PCM, el plazo de atención del reclamo es de 30 días calendario desde su presentación, el cual podrá extenderse excepcionalmente de acuerdo a la complejidad del requerimiento

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
*El Proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.